الأسئلة الشائعة

نعم. أكّد بريدك وأنشئ حسابك وابدأ إعداد البناء مباشرة، من دون انتظار موافقة. تبدأ المدة المجانية عند تفعيل البناء للاستخدام.

لا. لا نطلب بطاقة دفع، ولا يوجد خصم تلقائي أو التزام بالاشتراك بعد التجربة.

350 ل.س عن كل شقة في السنة، بالليرة السورية الجديدة. مثال: بناء من 20 شقة يدفع 7,000 ل.س سنوياً للبناء كله. دفعة سنوية واحدة، دون خصم تلقائي أو رسوم إضافية لكل مستخدم، ولا نطلب بطاقة دفع.

لا تبدأ عند إرسال الطلب ولا عند تأكيد البريد. تبدأ مرة واحدة عندما تؤكد بيانات البناء وشققه ويصبح البناء فعّالاً وقابلاً للاستخدام.

لا. تستطيع اللجنة تسجيل الشقق والمالكين والسكان والعمل من دون حساب لكل شخص. يُمنح الوصول فقط لمن يحتاج إلى متابعة ما يخصه.

مالية البناء كاملةً يراها من يملك صلاحية مالية حالية في اللجنة أو مسؤولية إدارة الأبنية، ولا يراها الساكن ولا المالك. ويرى المالك أو الممثل حساب شقته ضمن حدوده، ويرى الساكن ما استُحقّ عليه وما دفعه خلال مدة إشغاله للشقة وحدها. الصلاحية تأتي من صفة الشخص الحالية في البناء وتنتهي بانتهائها.

لا يحوّل سند المال. يدفع المالك أو الساكن كما اعتاد، نقداً أو تحويلاً بحسب تعليمات الدفع التي تكتبها اللجنة، ثم يضغط «دفعتُ» ويرفق صورة الإيصال. يصل البلاغ إلى أمين الصندوق، فيسجّل الدفعة ويصدر سند القبض بعد أن يتأكد من وصولها.

نعم، حين تطلب اللجنة ذلك. يضغط أمين الصندوق «تذكير» على الشقة فيصل مالكها إشعار في التطبيق ورسالة بريد، ويفتح له سند رسالة واتساب جاهزة يرسلها بنفسه. ويمكن للجنة أن تفعّل تذكيراً شهرياً تلقائياً، وهو متوقف ما لم تفعّله. يصل التذكير إلى المالكين وممثليهم، لا إلى المستأجرين.

تُسجَّل مدة اللجنة وأدوارها وانتقال العمل ومحضر التسليم. تنتهي الصلاحيات بانتهاء الدور، وتستلم اللجنة الجديدة سجل البناء نفسه.

يسجّل سند انتقال الملكية وتاريخه والأطراف والسجل المرتبط به، ويحفظ التاريخ السابق بدلاً من إعادة كتابة ملكية الشقة. ويمكن للجنة أن تصدر «بيان التزامات» للشقة بتاريخ محدد، يوضّح ما هو مسجّل عليها في دفاتر البناء حتى ذلك التاريخ، فيعرف المشتري ما تحمله الشقة قبل الشراء.

نعم. يعمل سند عبر الإنترنت، ويمكن للمالك الدخول من خارج سوريا ما دام لديه حساب ووصول فعّال إلى بنائه.

نعم. واجهة سند مصممة للهاتف وتعمل من متصفح حديث، كما يمكن تثبيتها كتطبيق ويب على الجهاز.

تطبيق سند لأندرويد متاح الآن على Google Play. وإن لم يظهر لك في المتجر في بلدك، فسند يعمل كاملاً من متصفح الهاتف ويُثبَّت كتطبيق ويب.

تجربة البناء الجاهز لمدة 7 أيام تستخدم أسماء ومبالغ افتراضية، ولا تحتاج إلى بيانات بنائك. أما عند البدء ببنائك الحقيقي فتدخل بياناته بنفسك؛ لا تُنقل إليه بيانات التجربة.

نعم. تتوفر تقارير PDF وExcel بحسب الصلاحية، ويمكن لمسؤول الأبنية تصدير نسخة منظمة من بيانات البناء. لا تتضمن نسخة التصدير الحالية ملفات المرفقات نفسها.

تؤكد بيانات البناء، ثم الشقق والمالكين والسكان واللجنة والوصول، وتراجع البيانات المالية الافتتاحية الحقيقية إن وجدت. تعرض شاشة الإعداد ما اكتمل وما بقي.

نعم. يمكن إدخالها يدوياً، ويوجد استيراد من ملف عربي منظم لبيانات البناء الأساسية بعد معاينة ما سيُضاف قبل الحفظ.

بعد تجربة البناء الجاهز يتوقف التعديل والمساعد، ويبقى الاطلاع المسموح 30 يوماً، ويمكنك البدء ببنائك الحقيقي بالحساب نفسه. أما الفترة المجانية للبناء الحقيقي فلا تحذف بانتهائها المستخدمين أو السجلات؛ يبقى الاطلاع والتقارير وتتوقف العمليات الجديدة إلى أن يمدد فريق سند الفترة أو يفعّل الاشتراك.